은행 영업시간 단축 내년부터 9시 30분 개점 달라지는점

아침 일찍 은행 문이 열리자마자 볼일을 보려고 기다리셨던 분들에게 꼭 알려드려야 할 소식이 있어요. 얼마 전 금융 노사가 오랜 교섭 끝에 은행 영업시간을 줄이기로 합의했다는 발표가 나왔거든요.

당장 내일부터 바뀌는 것은 아니지만, 출근 전이나 아침 일찍 창구를 찾던 분들이라면 운영 시각이 어떻게 바뀌는지 미리 알고 계시는 것이 훨씬 마음 편하실 거예요.

은행 문 열리는 시각 오전 9시 30분으로 변경

가장 궁금하셨을 핵심 변화는 바로 개점 시각이에요. 내년 4월부터 전국 은행 점포의 문을 열고 들어가는 시각이 기존 오전 9시에서 9시 30분으로 30분 뒤로 미뤄져요.

창구 마감 시각은 지금과 동일하게 오후 4시로 유지된다고 해요. 따라서 하루 동안 은행 창구가 손님을 맞이하는 총 영업시간은 기존 7시간에서 6시간 30분으로 30분 줄어들게 돼요.

이번 조치는 시스템을 점검하고 준비하는 기간을 거쳐 내년 4월부터 정식으로 적용될 예정이에요. 아침 일찍 서둘러 가시던 분들은 발걸음을 조금 천천히 옮기셔야 할 것 같아요.

영업시간을 30분 줄이기로 결정한 이유

이번 영업시간 조정은 금융노조와 금융산업사용자협의회가 산별 중앙교섭을 진행하면서 최종 타결된 결과예요. 건국 이래 평상시 은행 영업시간이 노사 합의로 줄어든 것은 이번이 처음이라고 해요.

요즘은 스마트폰으로 대부분의 금융 거래를 처리하다 보니 오프라인 창구를 직접 찾아오는 고객이 예전보다 많이 줄어든 점이 크게 작용했어요. 비대면 거래가 일상화된 현실을 반영한 셈이지요.

더불어 은행 직원들이 영업을 시작하기 전에 미리 나와서 해야 하는 업무 준비 부담을 줄여주고, 전체적인 노동시간을 합리적으로 단축하기 위해 이번 합의를 이루어 냈다고 해요.

금요일 조기 마감과 달라지는 근무 제도

단순히 아침 문 열리는 시각만 바뀌는 것이 아니라, 이용할 때 주의하셔야 할 보완 제도도 함께 도입돼요. 바로 금요일마다 적용되는 당일 고객 마감 제도인 라스트콜이에요.

금요일에는 창구 방문 업무가 예상보다 일찍 마감될 수 있어서, 주말을 앞두고 금요일 오후 늦게 은행을 찾을 계획이 있으시다면 평소보다 더 서둘러 방문하시는 편이 안전해요.

이 외에도 직원들의 자율출근제가 신설되고, 육아휴직을 신청할 수 있는 자녀 연령 기준도 초등학교 6학년까지 넓어지는 등 일과 가정의 양립을 위한 다양한 복지 제도가 함께 개선돼요.

아침 방문객과 고령층을 위한 대비법

오전 9시 정각에 출근 전 잠깐 짬을 내어 은행을 들르셨던 직장인 분들이나, 모바일 앱 사용이 익숙하지 않은 고령층 분들은 초반에 다소 불편을 겪으실 수 있어요.

대면 창구 방문이 꼭 필요한 복잡한 서류 제출이나 대출 상담이 아니라면, 가급적 인터넷뱅킹이나 모바일 앱을 활용하시는 것이 시간을 크게 아끼는 길이에요.

만약 꼭 아침 일찍 현장 업무를 보셔야 한다면, 일반 영업점 외에 운영 시간이 다르게 적용되는 탄력점포나 자동화기기 위치를 사전에 앱으로 조회해 두시면 유용하게 활용할 수 있어요.

내년 4월부터 전국 은행은 오전 9시 30분에 문을 열고 오후 4시에 문을 닫는 체제로 새로 바뀌게 됩니다.

앞으로 아침 은행 방문 계획을 세우실 때는 개점 시각을 한 번 더 떠올려 보시고, 자주 쓰시는 은행의 모바일 앱에 미리 로그인해 두어 비대면으로 처리할 수 있는 업무인지 확인해 보시는 것을 권해드려요.