예약 노쇼 줄이는 알림톡 설정 시점과 문구 구성
매장을 운영하거나 예약을 받는 업종에 종사하다 보면 약속 시간에 아무 연락도 없이 오지 않는 고객 때문에 난감할 때가 많습니다. 준비해 둔 재료나 빈 시간이 그대로 버려지면 매출에도 바로 손실이 생깁니다. 그렇다고 무작정 경고성 문자를 보내면 고객이 부담을 느끼고 마음을 돌릴 수 있습니다. 노쇼를 줄이는 가장 자연스럽고 확실한 방법은 고객이 일정을 잊지 않게 적절한 시점에 직관적인 … 더 읽기